Как создать, настроить и запустить прибыльный интернет-магазин (серьезно)

Как создать, настроить и запустить прибыльный интернет-магазин (серьезно)

Интернет-магазин Крым

На протяжении веков успех в торговле определялся простой формулой. Найдите выгодное место для своей тележки. Кричите громче, чем ваш конкурент, чтобы привлечь больше посетителей. Работайте с меньшими затратами, чтобы получить больше прибыли.

В 21 веке все не так просто.

Крупные, громкие бренды часто не могут найти связь с современными потребителями. Физическое расположение может быть больше неприятностью, чем удобством. А небольшой магазин может работать с ограниченным бюджетом и вообще без запасов. 

Все вышеперечисленное облегчает розничным брендам, ориентированным на цифровые технологии, поиск места даже на перенасыщенных рынках. Так что, если вы планируете создать интернет-магазин, у вас будет достаточно места в 2021 году. 

8 шагов к созданию вашего интернет-магазина

Простое и функциональное программное обеспечение может запустить веб-сайт, на котором вы сможете продавать товары. Но как продолжить рост от «минимально жизнеспособного продукта» и вывести свой бизнес на новый уровень? Вот пошаговые инструкции. 

  1. Выберите нишу и разработайте бизнес-план 
  2. Выберите ваше доменное имя 
  3. Выберите конструктор своего сайта электронной коммерции 
  4. Создайте внешний вид вашего интернет-магазина 
  5. Добавьте товары в свой интернет-магазин 
  6. Настроить доставку
  7. Продвигайте свой интернет-магазин
  8. Запустите свой интернет-магазин

1. Проведите SWOT-анализ. 

SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это простой, но эффективный способ оценить различные нишевые идеи и идеи продукта. 

2. Найдите пробелы в отрасли. 

На первый взгляд может показаться, что все хорошие ниши электронной коммерции заняты. Но это неправда. 

С помощью целевого исследования вы можете выявить неудовлетворенные запросы потребителей даже в популярных товарных категориях. 

Например, игрушек много. Но некоторые родители стали беспокоиться о воздействии на детей небезопасных химических соединений.

Чтобы найти пробелы на вашем целевом рынке, просмотрите:

  • Социальные сети — анализируйте проблемы, жалобы и рекомендации, высказанные вашей целевой аудиторией. 
  • Google Trends — сравните и сопоставьте объем поиска для разных типов продуктов с течением времени. 
  • Посмотрите бестселлеры на популярніх маркетплейсах — прочтите обзоры и посмотрите, чего не хватает покупателям или на что они жалуются. 

3. Проанализируйте портреты своих клиентов. 

Лучшие идеи продуктов для электронной коммерции рождаются на пересечении потребностей, предпочтений и интересов целевой аудитории. Узнайте больше о покупателях 

Создайте набор идеальных личностей покупателя, включающий:

  • Демографические данные — возраст, местонахождение, род занятий, доход
  • Психографические данные — интересы, ценности, убеждения, борьба и стремления

4. Выберите правильную бизнес-модель. 

В рамках исследования клиентов вы также должны отметить, как и где ваша аудитория склонна покупать продукты и как лучше всего их достичь. 

  • Электронная коммерция B2B — Вы думаете, что продаете больше оптовикам, розничным торговцам и бизнес-покупателям?  
  • Электронная коммерция B2C — Или вы бы предпочли продавать свои продукты напрямую потребителям? 
  • Продажа на популярных торговых площадках, предоставляет встроенный доступ для самых разных аудиторий. 
  • Дропшиппинг — эта модель передает задачи по выполнению заказа третьей стороне, поэтому вы сами не ведете инвентарь. 
  • DTC — Бизнес-модель прямого обращения к потребителю исключает посредника (мультибрендовая розничная торговля или оптовые продажи). 

Выберите свое доменное имя 

Как и название вашей компании , доменное имя является вашим уникальным идентификатором для потребителей. Правильное доменное имя не только направит их в ваш интернет-магазин, но и повысит узнаваемость и узнаваемость бренда. 

Вот как придумать доменное имя для вашего магазина электронной торговли: 

1. Постарайтесь быть уникальным. 

Доменные имена с «точным соответствием», такие как buytoysonline.com, когда-то были в моде среди владельцев малого бизнеса, потому что имена с большим количеством ключевых слов облегчили ранжирование в результатах поиска. Но они не идеальны для большинства предприятий. 

Вместо этого выберите более уникальное имя. Чтобы получить один, попробуйте следующее:

  • Используйте описательное реальное слово
  • Поэкспериментируйте с иностранными словами

2. Не используйте незнакомые слова и не используйте творческие варианты написания. 

С другой стороны, не слишком изобретательно, пытаясь составить разные слова. Вы можете получить что-то непреднамеренно оскорбительное или неуместно смешное.

Попробуйте указать доменное имя без:

  • Дефисов или цифер (если они не принадлежат бренду) 
  • Неправильно написанные слова (так как люди будут ошибаться при вводе их как правильные)
  • Сложно произносимые комбо 

3. Будьте краткими. 

В вашем доменном имени должно быть не более 12 символов. Это идеальная длина, чтобы сделать его запоминающимся и легким для набора текста. Для вашего веб-сайта вам потребуются аналогичные метки социальных сетей — они тоже должны быть короткими. 

Ничего страшного, если ваше полное название компании длиннее. Например, торговая площадка ASOS изначально расшифровывалась как «Как видно на экране», но стала популярной под более коротким названием. 

Выберите свой конструктор сайтов электронной торговли

Платформы электронной коммерции бывают разных типов с различным набором встроенных функций и расширений. Чтобы определить лучший вариант для вашего бизнеса, составьте список требований с упорядочением по приоритетам — список критически важных функций и того, что «приятно иметь». Затем проанализируйте различные решения с открытым исходным кодом и SaaS. 

1. Что следует учитывать при выборе платформы для электронной коммерции. 

Может возникнуть соблазн начать с самого дешевого конструктора веб-сайтов. Обратной стороной является то, что вам, возможно, придется позже перенести свой сайт, что является дополнительной сложностью. Рассматривайте долгосрочную перспективу, даже если вы только создаете свой первый сайт. 

Анализируя разные варианты, спрашивайте:

  • Может ли эта платформа расти вместе с моим бизнесом? 
  • Испытаю ли я падение производительности после того, как мой бизнес выйдет за определенный порог трафика или продаж? 

Помимо масштабируемости, вы также должны учитывать: 

Родные функции 

Предоставляет ли платформа все наиболее важные основные коммерческие функции изначально? Что вам нужно будет вложить в расширение или развить себя, чтобы восполнить недостающие нативные функции? 

В своем списке требований оцените каждую функцию по шкале необходимости от 1 до 10, а затем оцените нескольких строителей магазина и подсчитайте их баллы.

Безопасность 

Нарушения данных электронной торговли представляют собой как финансовый, так и репутационный риск. С растущим набором альтернатив современные потребители, вероятно, дважды подумают перед покупкой в ​​интернет-магазине, который:

  • Недавно пострадал от взлома системы или утечки данных 
  • Отсутствует безопасность SSL при оформлении заказа 
  • Не предоставляет информацию об обработке платежей и хранении данных

Мобильная оптимизация

Знаете ли вы, что с 2020 года Google использует мобильную индексацию для всей сети ? Вот почему вам необходимо убедиться, что ваша платформа электронной коммерции обеспечивает великолепный опыт покупок с мобильных устройств. 

Чтобы определить позицию веб-сайта как в поисковой выдаче для настольных компьютеров, так и в мобильных, поисковые роботы Google теперь полагаются на данные, собранные о том, как ваш сайт отображается на мобильных устройствах.

Если ваш интернет-магазин не оптимизирован для мобильных устройств, рейтинг вашей SEO-страницы может пострадать, что приведет к значительному снижению посещаемости сайта. Более того, вы также упустите мобильные продажи.

Создайте внешний вид вашего интернет-магазина

Выберите шаблон, который лучше всего соответствует вашим потребностям, а затем настройте его в соответствии с брендом вашего бизнеса:

  • Настроить шрифты и размеры текста
  • Добавляйте высококачественные визуальные эффекты и фирменные материалы
  • Настройте свою цветовую схему 
  • Встраивайте учетные записи в социальных сетях и фирменный контент
  • Поэкспериментируйте с разными макетами страниц и типами списков товаров.

1. Описания продуктов.

Убедительное описание продукта решает проблему клиента, перечисляет характеристики продукта и выделяет основные преимущества, побуждающие к продаже. 

Секрет конвертируемых описаний продуктов заключается в формуле, которую используют профессиональные копирайтеры:   

  • Объясните, для кого предназначен этот товар.
  • Перечислите основные характеристики продукта (размер, материал и т. Д.). 
  • Подскажите, когда кому-то понадобится этот товар. 
  • Помогите покупателю представить, где он будет его использовать. 

2.  Изображения продуктов.

Не экономьте на фотографии продукта. 

  • Наймите профессионального фотографа для съемки, если можете себе это позволить.
  • Если нет, создайте самодельную установку для фотосъемки привлекательных фотографий для электронной коммерции . 

Кроме того, подумайте о том, чтобы сделать 360-градусные фотографии более дорогих предметов, таких как мебель, оборудование или определенные типы одежды. Согласно данным, предоставленным Webrotate 360, владельцы бизнеса сообщают об увеличении онлайн-продаж на 5-40% после добавления на свой веб-сайт функции 360-градусного просмотра продуктов . 

3. Категории товаров.

Категории продуктов, в частности, необходимы для правильного отображения вашего каталога и повышения доступности вашего инвентаря. 

Большинство розничных продавцов одежды продают в категориях «мужские, женские, аксессуары, новые и распродажи». Веб-сайты электронной коммерции с большим количеством товаров также добавляют бонусные категории для облегчения поиска. Часто они основаны на общих поисковых запросах клиентов или сезонности. Например, вы также можете добавить «категории подарков» к Рождеству если у вашей целевой аудитории растет спрос.

При разработке страниц категорий продуктов добавьте дополнительные фильтры, чтобы помочь клиентам сузить выбор. Такие как : «Размер», «Диапазон цен», «Цвет», «Материал» и т. д. 

1. Определите свою политику доставки. 

Политика доставки вызывает у новых клиентов правильные ожидания. Он должен четко указывать стоимость, сроки и любые ограничения вашей доставки.

Чтобы создать политику доставки для вашего магазина, рассмотрите следующие вопросы: 

Вы предлагаете бесплатную доставку, фиксированную ставку или переменную плату? Разработайте реалистичный порог «бесплатной доставки», чтобы привлечь больше покупателей и стимулировать более высокую среднюю стоимость заказа. В противном случае используйте многоуровневую структуру «фиксированной платы» для разных типов доставки — стандартной, приоритетной, двухдневной и т. Д. 

С какими перевозчиками вы работаете? Цены, время и ограничения на доставку варьируются от одного перевозчика к другому. Рассмотрите все доступные вам варианты и сделайте приоритетными те, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества. Например, более дешевый поставщик может не принимать громоздкие предметы или не предлагать страховку на случай повреждения. 

Вы планируете осуществлять международную доставку? Сначала рассмотрите возможность продажи и доставки в прибрежные пункты назначения, чтобы расширить охват вашего рынка. Затем изучите международные стратегии реализации. 

Продвигайте свой интернет-магазин

Худший кошмар каждого предпринимателя — отсутствие активных посетителей в Google Analytics в день запуска.

Чтобы убедиться, что ваш новый магазин переполнен посетителями, вам необходимо:

Определите приоритетность нескольких маркетинговых каналов электронной коммерции .

Разработайте для них предпусковую стратегию продвижения.

Чтобы привлечь трафик в новый интернет-магазин, большинство рынков полагаются на: 

Социальные сети: начните создавать свою онлайн-аудиторию еще до того, как ваш сайт будет готов. Делитесь быстрыми превью продуктов, тизерами и закулисными превью, чтобы вызвать ожидание. Затем объявите запланированный день запуска и обеспечьте дополнительное участие, предлагая специальные скидки / промо-акции всем подписчикам. 

Если вы открываете нишевый магазин (например, продаете винтажную мебель), вы также можете получить дополнительную бесплатную рекламу, создавая аккаунты в нишевых онлайн-сообществах и форумах. 

Маркетинг влияния: компании без аудитории могут захотеть сделать приоритетными маркетинговые кампании до и после запуска. Большим преимуществом маркетинга влияния является то, что вы получаете тройную выгоду:

Повышение узнаваемости / отзывчивости бренда 

Взаимодействие с вашим органическим контентом 

Прямые лиды и продажи 

Партнерские отношения с влиятельными лицами на ранних этапах могут помочь привлечь эти первые несколько продаж, а также повысить видимость вашего веб-сайта среди поисковых систем, поскольку заинтересованные потребители начнут вводить ваш бренд / доменное имя в поиске. Это сильный положительный сигнал ранжирования. 

Платная реклама: таргетированные кампании в Facebook, Instagram и Pinterest также могут способствовать открытию бренда и продукта. Как и в случае с другими стратегиями эффективного маркетинга, здесь несомненным преимуществом является то, что вы платите только за значимые действия — клики, посещения, запросы, продажи.  

Поисковая оптимизация (SEO) и электронный маркетинг — более долгосрочные стратегии. И тем, и другим требуется больше времени и инвестиций, чтобы «взлететь». Но чем раньше вы начнете — тем быстрее вы увидите положительную тягу. 

Поэтому перед запуском убедитесь, что у вас есть базовая SEO-оптимизация на странице. Затем подключитесь к контент-маркетингу и пост-запуску внестраничного SEO. 

Точно так же создайте набор форм подписки на сайте и стимулов для подписки (например, скидку за первый заказ), чтобы с первого дня начать расширять свой список рассылки.

Запустите свой интернет-магазин 

После того, как вы переместили свой веб-сайт из стадии в рабочую, сделайте быстрый тест-драйв, чтобы убедиться, что у вас все готово с точки зрения дизайна, производительности и навигации.

Вот краткий контрольный список:

  • Проверьте все заголовки 
  • Самостоятельно сделай заказ у себя на сайте .
  • Дважды проверьте интеграцию обработки платежей  
  • Убедитесь, что все изображения имеют высокое разрешение, но хорошо оптимизированы.
  • Ищите недостающие описания продуктов, характеристики, категории.
  • Проверьте навигацию по вашему сайту. 
  • Подключите электронную почту службы поддержки и / или программное обеспечение службы поддержки. 
  • Проверьте, все ли ссылки и формы работают. 
  • Убедитесь, что все цены установлены правильно. 
  • Убедитесь, что весь товар указан правильно.
  • Попробуйте, работают ли купоны / промокоды. 

Кроме того, не забудьте проверить, одинаково ли хорошо работает ваша цифровая витрина на компьютерах и мобильных устройствах. 

Заключение

Путь каждого к онлайн-торговле будет несколько отличаться. 

Некоторые создают интернет-магазины в дополнение к розничным операциям. Другие выходят на рынок как любители, а затем расширяются за счет самофинансирования или стремятся привлечь внешние инвестиции.

Что остается неизменным, так это основной процесс настройки. Вам нужно выбрать платформу электронной коммерции, подходящую для конкретной цели, настроить каталог продуктов, настроить дизайн и другие конфигурации, а затем подключиться к маркетингу!